直销客户如何管理?

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-07-31  浏览次数:58
核心提示:  有些人会误以为客户管理应把握的原则规定的事项大,该小客户遇到的是被遗弃的,这是完全错误的方式。事实上,摆脱不仅非盈利性客户,客户或无效的潜力。如何引导客户管理?    1、有时我们不得不考虑企业市场占有率    许多企业有自尊心的客户网
  有些人会误以为客户管理应把握的原则规定的事项大,该小客户遇到的是被遗弃的,这是完全错误的方式。事实上,摆脱不仅非盈利性客户,客户或无效的潜力。如何引导客户管理?
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  1、有时我们不得不考虑企业市场占有率
  
  许多企业有自尊心的客户网络和大量客户作为公司最宝贵的资产,这在更多的情况下是正确的,因为越来越多的企业关注市场份额。必须承认,忽视和单纯考虑客户盈利的市场份额是错误的,因为长期的市场可能比今天的利润更重要,抓“大”放“小”,也需要一个良好的时机。
  
  2.应充分考虑媒体,行业协会等社会力量参与的可能性
  
  “剪切”一小步就会导致客户不满,甚至小客户投诉?有没有携带“歧视性消费”为此公司“黑锅”。既要考虑到这种恶劣的情况下,如媒体,行业协会等社会力量介入的出现,可能会导致企业的负面媒体形象或行业失去了良好的形象。
  
  3、不要进行直接把低价值或无效以及客户“拒之门外”
  
  如果像面对面裁员作为拒绝与小客户合作,为企业也是白搭。即使案件不提出问题,小客户会口耳相传,生意会受到影响,“口水”这个价差也相当人身伤害。
  
  4、对客户发展潜力进行分析评估
  
  企业可以进行自己的评价,当然也可以引进专业的管理咨询公司进行客户的具体研究,这是最有效和科学的实践,可以有效地防止小客户被“误杀“。
  
  5. 学会珍惜你的老客户
  
  根据帕累托原则,开发一个新客户的成本5个同样维持老客户的成本,有必要对每个现有客户的“宝”,“宝”而被理解为“谨慎”。
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  6、建立企业客户进行档案,长期跟踪
  
  通过客户档案,客户的动态分析,而不是静态地分析客户。是说,这是否小客户“走出去”,应根据客户,如在根据客户的性能在时间点都将被拒绝一定时间的跟踪,这是理性的显著损失。
  
  7、客户进行选择先期“把关”,放弃任何一个客户对企业发展都是一些有价值的想法
  
  是否有必要将潜在客户发展成为真正的客户,确实需要一些研究,这比“关闭”和“放弃”首先要好。
 
 
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